художник 9jedit
Был сложный день... Сегодня умер от коронавируса коллега, о котором я рассказывала в понедельник. Энергии у человека было много, но её всё равно не хватило для победы над болезнью.
Но печаль одна не ходит. И день нам подарил премилую ситуацию, которой я просто не могу не поделиться.
У нас у всех чётко распределены обязанности, поэтому мы чётко и организованно распределяем поступившие звонки и из них до директора доходят только те, которым действительно необходимо дойти до него. Остальные, особенно различный рекламный спам, подрезается на подлёте. Но сегодня попалась очень упёртая девушка, представившись Леаной, менеджером по привлечению новых клиентов какой-то там фирмы.
Она утром позвонила на первую линию. Трубку подняла зам, что вполне логично, так как звонки идут к ней. Слова приветствия опущу..
Лиана: - я хотела бы поговорить с директором.
Зам: - а какой у вас вопрос?
Лиана: - у меня очень секретная информация, которую я могу сказать только директору...
Зам: - так скажите мне вашу секретную информацию. Директор не будет с вами разговаривать.
Лиана: - нет, вам я не могу сказать. Информация секретная. Мне нужен директор...
Зам: - в таком случае всего вам доброго.
Через некоторое время поступает звонок на второй линию. Трубку снова поднимает Зам.
Лиана: - я хотела бы поговорить с директором.
Зам: - какой у вас вопрос?
Лиана: - нет, вам я не могу сказать. Информация секретная. Мне нужен директор...
Зам: - в таком случае всего вам доброго.
И в третий раз позвонила Лиана, а Зам взяла трубку...
Лиана: - я хотела бы поговорить с директором.
Зам: - тадам! А это снова я...
Лиана: - я ему напишу на почту...
И таки написала... Ага, решила, что она самая умная.
"Здравствуйте.
Я Лиана, менеджер по привлечению новых клиентов какой-то там фирмы. Мне нужно передать вам секретную информацию на такую-то тему."
И ей ответили:
"Здравствуйте, Лиана.
Данным вопросом занимается мой заместитель такой-то. Контактные данные такие-то.
Прошу меня не беспокоить. "
Больше Лиана нам не звонила. Во всяком случае сегодня.
А мне стало интересно. Это сейчас так обучают менеджеров? И неужели кто-то ведётся на такие уловки?
Всем мира, счастья и здоровья!
Journal information